Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes INDIES
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 150€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais s'élèvent à 6,90€ via Colissimo.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine. Le processus se lance directement depuis votre espace client.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Où sont fabriquées les collections INDIES ?
Nos collections sont majoritairement conçues dans nos ateliers en Europe, en privilégiant des matières techniques de haute qualité comme le jersey technique, notre signature.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant ajustées mais confortables.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est rapidement préparée par notre logistique. Vous disposez d'un court délai de 30 minutes pour nous contacter par téléphone afin de demander une modification.